Legal

Términos de servicio

Última actualización: 29 de mayo de 2026

Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan tu uso de Syklo: la aplicación web, el sitio syklo.io y los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"), operados por Syklo ("Syklo", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Resumen, no sustituto. Este recuadro resume puntos clave por comodidad. El texto completo de cada sección es lo que aplica legalmente. Syklo es no custodial: nunca tenemos tu dinero ni tus llaves privadas.

1. Qué es Syklo

Syklo es una plataforma peer-to-peer (P2P) que permite a personas en América Latina intercambiar su moneda local por dólares digitales (USDC) y viceversa, usando métodos de pago locales. Las operaciones se liquidan mediante contratos de escrow en la red Stellar. Syklo no es un banco, no es una casa de cambio tradicional y no custodia fondos de los usuarios.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos en tu país de residencia. Al usar el Servicio declaras que cumples estos requisitos y que no estás sujeto a sanciones ni listas de personas restringidas aplicables.

3. Tu cuenta y verificación

Para usar el Servicio creas una cuenta con tu correo electrónico y configuras un PIN. Algunas funciones requieren verificación de identidad (KYC). Eres responsable de:

Mantener la confidencialidad de tu PIN y de tus credenciales de acceso.
Toda actividad que ocurra en tu cuenta.
Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

No puedes crear cuentas múltiples para evadir límites o sanciones, ni usar la identidad de otra persona.

4. Modelo no custodial

Tus dólares (USDC) viven en una cuenta de Stellar asociada a tu propia llave privada. Syklo no custodia tus fondos: no podemos iniciar transferencias desde tu saldo, congelar tu dinero, ni redirigirlo. Durante una operación activa, los fondos quedan en un contrato de escrow on-chain que se libera automáticamente según las condiciones del contrato.

Tu responsabilidad sobre tus llaves. Como el modelo es no custodial, la seguridad de tu cuenta depende de que protejas tus credenciales. Si pierdes acceso a los mecanismos de recuperación que ofrecemos, podríamos no poder restaurar el acceso a tus fondos.

5. Operaciones P2P

Las operaciones se realizan directamente entre usuarios. Syklo opera el motor de emparejamiento y el sistema de escrow, pero no es contraparte de las operaciones ni garantiza el comportamiento de otros usuarios. Te comprometes a:

Pagar y confirmar las operaciones de buena fe y dentro de los plazos.
Subir comprobantes veraces cuando se requieran.
No participar en lavado de dinero, fraude ni transacciones ilícitas.

6. Disputas

Si una operación tiene un problema, cualquiera de las partes puede escalar una disputa antes del vencimiento del escrow. Un juez de Syklo revisa la evidencia que ambas partes presentan (comprobantes, capturas, marcas de tiempo) y decide a quién liberar los fondos del escrow. La decisión del juez es final por diseño.

7. Comisiones

Syklo cobra una comisión por operación que se muestra antes de confirmar. Las comisiones de red (Stellar) son mínimas y también se reflejan. Podemos actualizar nuestras comisiones; los cambios se publican con anticipación razonable.

8. Rendimiento sobre dólares

El Servicio puede ofrecer una función de rendimiento sobre saldos en USDC. El rendimiento es variable, no está garantizado y depende de la actividad de la plataforma y del protocolo subyacente. El capital aportado está expuesto al riesgo de contrato inteligente del protocolo. No es un depósito bancario ni cuenta con seguro de depósitos.

9. Conducta prohibida

Usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
Manipular el sistema de matching, escrow o disputas.
Intentar acceder a cuentas ajenas o a sistemas internos de Syklo.
Operar en nombre de terceros sancionados o realizar elusión de sanciones.

El incumplimiento puede resultar en suspensión o cierre de tu cuenta. El cierre no afecta tu propiedad sobre los USDC que estén en tu cuenta no custodial.

10. Disponibilidad y cambios

Hacemos un esfuerzo razonable para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones. Como el modelo es no custodial, incluso si Syklo dejara de operar, tus USDC siguen siendo tuyos en la red Stellar.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Syklo no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio, ni por la conducta de otros usuarios, ni por la volatilidad o eventos de los activos digitales o redes subyacentes.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables a la entidad operadora de Syklo. El Servicio está dirigido a usuarios en América Latina y no constituye una oferta de valores en ninguna jurisdicción.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, escríbenos a support@syklo.io o por nuestro canal de soporte en Telegram.